Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke is GateRide, [door de eigenaar in te vullen], ondernemingsnummer [door de eigenaar in te vullen]. Je bereikt ons via [door de eigenaar in te vullen] of [door de eigenaar in te vullen].

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; voor alle vragen over privacy kun je rechtstreeks bij ons terecht.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, gsm-nummer, taalvoorkeur en een versleuteld wachtwoord.
• Ritgegevens: ophaal- of afzetadres, luchthaven, datum en uur, aantal passagiers en bagage, kinderzitjes, vluchtnummer en landingstijd, naam en gsm-nummer van een andere passagier, bijzondere bagage en opmerkingen.
• Optioneel: bedrijfsnaam en btw-nummer voor je ontvangstbewijs.
• Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens bij het inloggen en bij belangrijke acties, voor beveiliging.

Deel in opmerkingen geen medische of andere gevoelige informatie.

• Je rit plannen, bevestigen en uitvoeren, en je daarover e-mails sturen — nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Je account beheren, zodat je je ritten kunt opvolgen — uitvoering van de overeenkomst.
• Boekhouding en ontvangstbewijzen — wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
• Beveiliging en misbruikpreventie (bv. inlogpogingen beperken) — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).

We sturen geen reclame en verkopen je gegevens nooit.

We werken met een klein aantal verwerkers die je gegevens enkel in onze opdracht verwerken, met passende contractuele waarborgen:

• Vercel (hosting van de website)
• Neon (database, gehost in de EU, Frankfurt)
• Resend (verzenden van e-mails)

Sommige van deze bedrijven zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We geven je gegevens niet door aan andere derden, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

• Ritgegevens: zolang nodig voor de rit en de opvolging ervan; gegevens die we voor de boekhouding moeten bijhouden, bewaren we zolang de wet dat vereist.
• IP-adressen en browsergegevens in beveiligingslogs: maximaal 30 dagen.
• Inhoud van verzonden e-mails: maximaal 30 dagen na verzending.
• Accounts die nooit bevestigd werden en geen ritten hebben: 7 dagen.
• Verlopen inlogsessies en codes: dagelijks verwijderd.

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur je verzoek naar [door de eigenaar in te vullen]. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen en antwoorden binnen één maand. Naam, gsm-nummer en taal pas je zelf aan in je account.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We gebruiken enkel strikt noodzakelijke cookies:

• een sessiecookie om je ingelogd te houden;
• je themavoorkeur (licht/donker) en het wegklikken van de taalsuggestie worden lokaal in je browser bewaard.

De taal van de website volgt uit het adres (bv. /fr of /en); daarvoor is geen cookie nodig. We gebruiken geen analytische, advertentie- of trackingcookies. Tijdens het boeken bewaren we je onafgewerkte aanvraag maximaal 24 uur lokaal in je browser (nooit je wachtwoord), zodat je niets kwijt bent als je tussendoor je e-mailadres bevestigt.

• Wanneer je je straat typt, vraagt onze eigen server adressuggesties op. Je IP-adres en cookies gaan dus niet naar de aanbieder: die ontvangt alleen de getypte tekst en de plaats die je koos.
• Suggesties komen van Photon (komoot GmbH, Duitsland) of Geoapify (Geoapify GmbH, Duitsland), op basis van OpenStreetMap-gegevens.
• We bewaren je zoektekst niet in logbestanden. Antwoorden van de aanbieder houden we maximaal 30 dagen in een cache onder een onleesbare sleutel, zodat dezelfde vraag niet opnieuw verstuurd wordt.
• De kaart laadt pas als je op “Toon op kaart” klikt. Je browser haalt dan kaarttegels op bij de OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk), die daarbij je IP-adres ziet.
• Bij een boeking bewaren we je adres en, als je een suggestie of de kaartpin gebruikte, de coördinaten van je ophaalpunt. Een adres zelf intypen kan altijd.

Je adres gebruiken we enkel om je op te halen. We sturen het niet naar Google of adverteerders.

Voor postcodes, plaatsnamen en kaarten gebruiken we open data. Met dank aan de volgende bronnen:

• Postcodes en plaatsnamen: GeoNames (geonames.org, CC BY 4.0). NIS-codes en gemeentenamen: Statbel / Stad Brussel open data (CC BY 4.0).
• © OpenStreetMap-bijdragers (www.openstreetmap.org/copyright, ODbL)
• Photon by komoot · © OpenStreetMap-bijdragers
• Powered by Geoapify · © OpenStreetMap-bijdragers

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De versie bovenaan deze pagina toont welke versie van toepassing is.