Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est GateRide BV, Nieuwbaan 44A, 1785 Merchtem, België, numéro d’entreprise 0454.314.544. Vous pouvez nous joindre à l’adresse hello@gateride.be ou au +32474700579.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné ; pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez vous adresser directement à nous.

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de GSM, préférence linguistique et un mot de passe chiffré.
• Données de trajet : adresse de prise en charge ou de dépose, aéroport, date et heure, nombre de passagers et de bagages, sièges enfants, numéro de vol et heure d’atterrissage, nom et numéro de GSM d’un autre passager, bagages spéciaux et remarques.
• Facultatif : nom de l’entreprise et numéro de TVA pour votre reçu.
• Données techniques : adresse IP et informations du navigateur lors de la connexion et lors d’actions importantes, à des fins de sécurité.

Ne communiquez pas d’informations médicales ou d’autres informations sensibles dans les remarques.

• Planifier, confirmer et effectuer votre trajet, et vous envoyer des e-mails à ce sujet — nécessaire à l’exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Gérer votre compte, afin que vous puissiez suivre vos trajets — exécution du contrat.
• Comptabilité et reçus — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Sécurité et prévention des abus (p. ex. limitation des tentatives de connexion) — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Nous n’envoyons pas de publicité et ne vendons jamais vos données.

Nous faisons appel à un petit nombre de sous-traitants qui traitent vos données uniquement pour notre compte, avec des garanties contractuelles appropriées :

• Vercel (hébergement du site web)
• Neon (base de données, hébergée dans l’UE, à Francfort)
• Resend (envoi des e-mails)

Certaines de ces entreprises sont établies aux États-Unis. Le transfert s’effectue alors sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne transmettons pas vos données à d’autres tiers, sauf si la loi nous y oblige.

• Données de trajet : aussi longtemps que nécessaire pour le trajet et son suivi ; les données que nous devons conserver pour la comptabilité sont gardées aussi longtemps que la loi l’exige.
• Adresses IP et informations du navigateur dans les journaux de sécurité : 30 jours maximum.
• Contenu des e-mails envoyés : 30 jours maximum après l’envoi.
• Comptes jamais confirmés et sans trajet : 7 jours.
• Sessions de connexion et codes expirés : supprimés chaque jour.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Envoyez votre demande à l’adresse hello@gateride.be. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et nous vous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez modifier vous-même votre nom, votre numéro de GSM et votre langue dans votre compte.

Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir en premier lieu. Vous avez également toujours le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires :

• un cookie de session pour vous garder connecté ;
• votre préférence de thème (clair/sombre) et le masquage de la suggestion de langue sont conservés localement dans votre navigateur.

La langue du site découle de l’adresse (p. ex. /fr ou /en) ; aucun cookie n’est nécessaire pour cela. Nous n’utilisons aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi. Pendant la réservation, votre demande inachevée est conservée localement dans votre navigateur pendant 24 heures au maximum (jamais votre mot de passe), pour que vous ne perdiez rien si vous confirmez votre adresse e-mail entre-temps.

• Lorsque vous tapez votre rue, c’est notre propre serveur qui demande les suggestions. Votre adresse IP et vos cookies ne sont donc pas transmis au fournisseur : il reçoit uniquement le texte saisi et la commune choisie.
• Les suggestions proviennent de Photon (komoot GmbH, Allemagne) ou de Geoapify (Geoapify GmbH, Allemagne), sur la base des données OpenStreetMap.
• Nous n’enregistrons pas votre texte de recherche dans des journaux. Les réponses du fournisseur sont conservées en cache 30 jours au maximum sous une clé illisible, afin de ne pas renvoyer la même demande.
• La carte ne se charge que si vous cliquez sur « Voir sur la carte ». Votre navigateur récupère alors des tuiles auprès de l’OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni), qui voit à cette occasion votre adresse IP.
• Lors d’une réservation, nous conservons votre adresse et, si vous avez utilisé une suggestion ou le repère sur la carte, les coordonnées de votre point de prise en charge. Vous pouvez toujours saisir votre adresse vous-même.

Votre adresse sert uniquement à venir vous chercher. Elle n’est jamais transmise à Google ni à des annonceurs.

Pour les codes postaux, les noms de localités et les cartes, nous utilisons des données ouvertes. Merci aux sources suivantes :

• Codes postaux et noms de localités : GeoNames (geonames.org, CC BY 4.0). Codes INS et noms de communes : Statbel / open data de la Ville de Bruxelles (CC BY 4.0).
• © contributeurs OpenStreetMap (www.openstreetmap.org/copyright, ODbL)
• Photon by komoot · © contributeurs OpenStreetMap
• Powered by Geoapify · © contributeurs OpenStreetMap

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité. La version indiquée en haut de cette page précise laquelle est d’application.